В суете и спешке мы забываем свои вещи в разных местах. В статье, поговорим о том, как найти вещи забытые в поезде.
Поддержка РЖД и поиск забытых вещей
Если вы забыли личные вещи в поезде дальнего следования РЖД, следуйте этой инструкции:
Заполните электронную заявку
Для этого на сайте РЖД есть специальный раздел по розыску забытых вещей.
В форме укажите следующие данные:
-
- Фамилию и имя
- Номер билета
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Четыре последние цифры документа, по которому был куплен билет (например, паспорта)
Опишите забытые вещи
Чем точнее вы опишете предметы, тем выше шансы их найти. Укажите:
- Что именно вы потеряли
- Цвет, размер, особые приметы
- Предполагаемое место в вагоне, где вещь была оставлена (номер вагона, место, полка и т.п.)
После отправки заявки:
- Сотрудники РЖД начнут поиск
- Вам предложат посмотреть фотографии найденных вещей для идентификации
- Вы получите уведомление о результатах по электронной почте или телефону
Заявку на поиск забытых вещей можно подать в течение 30 дней с начала поездки. После этого срока поиск вещей будет невозможен.
Сервис работает только для пассажиров поездов дальнего следования.
Не забудьте сохранить номер обращения и проверяйте почту — так вы не пропустите важные уведомления.
Читайте также: Как вернуть ЖД билет — онлайн и в кассах РЖД
Сколько стоит выкупить купе в поезде полностью