Каждый месяц пассажиры российских поездов подают около 1,5 тысяч заявок на поиск потерянных во время поездки вещей — около 50 заявок в среднем за день. РЖД открыл сервис поиска потерянных в поезде вещей на своём официальном сайте. Теперь подать заявку на поиск забытых вещей можно не выходя из дома.
Как подать заявку в РЖД на поиск потерянных в поезде вещей
Для того, чтобы воспользоваться новым сервисом, нужно войти на его страницу на сайте РЖД по этой ссылке. Вам откроется анкета, в которой нужно указать:
- имя,
- номер билета,
- номер телефона,
- электронный адрес для связи,
- четыре последние цифры паспорта или другого документа, по которому был куплен билет на поезд.
Затем в свободной форме нужно будет описать, какие конкретно вещи были забыты в поезде, где именно они предположительно могли остаться.
Подать заявку на розыск потерянных в поезде вещей через сайт РЖД можно только в течение 30 дней от даты отправления.
Если сотрудники РЖД обнаружат среди найденных вещей что-то, подходящее под описание, они пришлют фотографии, по которым их можно будет опознать. Если среди найденного сотрудниками пассажирских бригад ничего похожего не найдётся, пассажир в любом случае получит ответ на свою заявку.